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07 marzo 2008

RSE, ¿estrategia corporativa o maquillaje?



Desde hace casi 4 años vengo investigando (y hablando) de Responsabilidad Social (RSC ó RSE). De hecho, estoy a punto de comenzar otra investigación sobre el tema en España y América Latina.

Pero, muchas veces, ante la lectura de deteminadas informaciones, dudo si he elegido un tema que implica un cambio de concepción en la forma de gestionar a las empresas, o por el contrario, simplemente, es una cuestión de maquillaje, de "lavado de cara".

Ayer leía en el diario El País una noticia que hacía referencia a la publicación de un informe del Observatorio de la RSC sobre las empresas que cotizan en el IBEX-35 (el índice bursátil de referencia en España, que incluye a las 35 empresas más grandes). En dicho estudio, se afirma que la mitad de ellas actúan (trabajan) en paraísos fiscales (bueno, al menos solamente "actúan", y no residen allí, je, je, je). Prácticamente al mismo tiempo que leía esto, me llegaba una información de Media Responsable (por cierto, muy buena publicación) en la que se comentaba algunos aspectos del informe anterior, y reflejaba que el 75% las empresas no informan sobre las diferencias salariales entre hombres y mujeres, ni aportan información sobre el sistema de contratación de sus empleados (si son temporales, fijos, etc.), entre otras muchas "omisiones", je, je, je.

La verdad, ¿no estaremos ante una nueva herramienta persuasiva de las empresas, en la cual también hemos caído los académicos, que invertimos un montón de horas (y de hojas)?. Quiero pensar que no, que al menos los académicos buscamos estudiar una nueva dinámica empresarial que lleve a conseguir mejores empresas (más eficientes y más implicadas con su entorno). ¿o no?.

19 marzo 2007

Nuevos Artículos sobre "Comunicación de la RSE"

En los últimos 3 años, mis trabajos de investigación se han centrado, principalmente, en la "comunicación de la RSE". Como resultado de ello, en los últimos tiempos han aparecido algunos artículos míos sobre el tema. Ahora hemos publicado (conjuntamente con Ángeles Moreno) 2 artículos de una investigación que realizamos sobre "la comunicación de la RSE por medio de los websites corporativos de las empresas de la bolsa española". Los hemos publicado en las revistas científicas Zer (en el Nº 21, de noviembre de 2006) y Public Relations Review (en el Nº 33 (1), de marzo de 2007). La conclusión general es que las empresas consideran muy importante el tema de la RSE, pero no lo comunican adecuadamente en sus websites corporativos, y tampoco utilizan todas las potencialidades de internet para establecer un diálogo fluido con sus públicos. Creo que los resultados son interesantes, y la metodología puede ser atractiva para otros investigadores que puedan estan interesados en hacer un estudio similar en sus países (y que luego podamos hacer un análisis comparativo de resultados). Esto sería una investigación muy relevante a nivel iberoamericano. Los 2 artículos se los pueden descargar desde la columna derecha de este blog (en "Artículos e Investigaciones"). Espero que los disfruten y que les ayuden a reflexionar sobre el tema!!!

04 enero 2007

Nuevo artículo académico

En el útimo número de la revista Zer, publicación académica del ámbito de la comunicación de la Universidad del País Vasco (España), acabamos de publicar (conjuntamente con Ángeles Moreno, de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid) un artículo sobre la comunicación de la RSC en las webs corporativas de las empresas que cotizan en el índice selectivo de la Bolsa de Madrid, el IBEX-35: La comunicación de las empresas españolas en sus webs corporativas. Análisis de la información de responsabilidad social, ciudadanía corporativa y desarrollo sostenible. (también lo van a encontrar en el apartado de "Artículos", en la parte derecha de este blog). Para aquellos interesados en el tema de la Responsabilidad Corporativa, y en la forma que ésta se comunica a los Públicos, esta investigación que desarrollamos con Ángeles les puede resultar interesante, ya que se hace una categorización amplia de lo que es la RSC, y no límitada solamente a la acción social tradicional. También les será útil a aquellos interesados en el tema de los websites de empresas, porque se evalúan los instrumentos utilizados en las webs para generar feedback con los internautas. Y por último, si algún investigador quiere replicar el estudio en algún otro país, ¡¡¡bienvenido sea!!!, ya que podremos hacer posteriormente comparaciones de resultados...

10 octubre 2006

Artículo sobre Responsabilidad Corporativa

La Responsabilidad Corporativa es un tema que ha ido ganando importancia (y espacio) en el debate cotidiano, no sólo en nuestro ámbito de la gestión de la comunicación en las organizaciones, sino también en campo de la gestión empresarial en general. Lo cual es de agradecer, pues significa que cada vez le damos mayor importancia al hacer (el comportamiento corporativo) que al decir (las acciones propiamente de comunicación). Por supuesto que el hacer también es decir (esto lo tenemos todos bien claro), pero yo me refiero a que, cada vez más, estamos (o deberíamos estar) trabajando sobre el hacer como forma prioritaria de comunicación, y utilizando el decir como una herramienta para comunicar adecuadamente nuestra conducta corporativa y establecer canales de diálogo con nuestros públicos (y no utilizando ésta última como una forma de maquillaje de la verdadera conducta corporativa). El tema de la Responsabilidad Corporativa será uno de los tópicos recurrentes en este blog. Yo llevo un par de años investigando sobre el tema de Responsabilidad Corporativa, he presentado unas cuantas ponencias sobre el tema en congresos internacionales, he impartido algunas charlas sobre el papel de la comunicación en la gestión de responsibilidad corporativa en Argentina y Chile, y ahora acabo de publicar un primer artículo sobre Concepción e importancia actual de la Ciudadanía Corporativa en la revista Razón y Palabra, en el número 53 (octubre-noviembre 2006). Por cierto, les recomiendo esta revista especializada en comunicación (electrónica y gratuita), editada en México por el equipo del Proyecto Internet del Tecnológico de Monterrey (Campus Estado de México) liderado por Octavio Islas y Fernando Gutiérrez. Espero que el artículo les guste, pero sobre todo, deseo que les sirva para reflexionar sobre las cuestiones vinculadas a la Responsabilidad Corporativa. Seguiremos hablando del tema...